Для актёров Telegram — самый естественный способ откликнуться на кастинг: увидел пост в канале, написал пару строк, отправил фото и видео с телефона. Для кастинг-директора это обычно означает хаос в личных сообщениях. Бот агентства сохраняет удобство для актёра и убирает хаос у вас: каждое сообщение с ключевым словом кастинга становится заявкой в кабинете.

Как это работает

  1. Вы публикуете кастинг и задаёте ему ключевое слово, например АННА.
  2. В объявлении пишете: «Отклик — боту @your_agency_bot, первым словом укажите АННА».
  3. Актёр пишет боту. Бот находит кастинг по слову и отвечает, какие данные нужно прислать.
  4. Актёр отправляет текст, фото и видео — хоть десятью сообщениями.
  5. Когда он нажимает «Готово» (или просто замолкает на несколько минут), заявка завершается и появляется в разделе Telegram-входящих и в списке заявок кастинга.
Telegram-входящие кастинг-директора
Telegram-входящие: у каждого сообщения видно отправителя и кастинг, к которому оно привязалось

Шаг 1. Создайте бота в BotFather

Откройте в Telegram официальный бот @BotFather, отправьте команду /newbot и следуйте подсказкам: введите название (его увидят актёры, например «Nova Casting») и username, который должен заканчиваться на bot. В ответ BotFather пришлёт токен — длинную строку вида 123456789:AA…. Скопируйте её.

Совет. Выбирайте короткий и узнаваемый username — его будут вводить вручную: @novacasting_bot лучше, чем @nova_casting_agency_kyiv_official_bot. Добавьте боту аватар с логотипом агентства (команда /setuserpic в BotFather) — так актёры сразу видят, что пишут настоящему агентству.

Шаг 2. Подключите бота к кабинету

В разделе Кастинги → Telegram-входящие → Настройки бота вставьте токен и нажмите сохранить. Система проверит токен и сама зарегистрирует вебхук — адрес, на который Telegram будет присылать сообщения. Если всё в порядке, в карточке «Активный бот» появится статус «Зарегистрирован».

Настройки Telegram-бота
Три шага подключения и карточка активного бота со статусом вебхука

Шаг 3. Включите приём в кастинге

Откройте кастинг на редактирование и заполните ключевое слово. Одно поле включает сразу два канала — Telegram и почту; очистите его, чтобы выключить приём. Ключевое слово уникально на всей платформе: если слово уже занято другим кастингом, система попросит выбрать другое — добавьте, например, название проекта: АННА-ВЕТЕР.

Хорошее ключевое слово:

  • короткое — одно слово, без пробелов: АННА, БАРИСТА, ОТЕЦ;
  • узнаваемое — связано с ролью, его легко запомнить из объявления;
  • не бытовое — слово «кастинг» или «привет» встретится в любом сообщении и привяжет его не туда.

Регистр не важен: анна, Анна и АННА сработают одинаково.

Заявка из нескольких сообщений

Актёры редко присылают всё одним сообщением. Сначала приходит «Здравствуйте, по кастингу АННА», потом фото, потом ссылка на видео, потом «ой, забыла рост». Бот собирает всё это в одну заявку, пока актёр не нажмёт «Готово».

Если актёр кнопку не нажал, сработает автозавершение: после паузы (по умолчанию 10 минут) заявка отправляется сама. Время ожидания настраивается от 1 минуты до суток. Для кастингов, где просят видео-самопробы, ставьте паузу побольше — загрузка тяжёлого видео с телефона может занять время.

Диалог с актёром — прямо из кабинета

Страница заявки из Telegram — это переписка целиком. Слева — все сообщения кандидата с фото и видео, справа — форма обработки: можно создать заявку на кастинг, добавить человека в базу талантов или сделать и то и другое.

Диалог с актёром в Telegram
Слева — переписка, справа — форма: отметьте сообщения и превратите их в анкету

Отвечать можно тут же: сообщение уйдёт от имени бота в тот же чат. «Пришлите, пожалуйста, фото в полный рост» — и следующая порция медиа прикрепится к той же заявке.

Сообщения без ключевого слова

Не все пишут по правилам. Сообщение без ключевого слова не пропадает — оно попадает во вкладку «Несортированные». Если у отправителя уже есть заявка на какой-либо кастинг, присланные фото и видео автоматически прикрепятся к ней. Если нет — вы решаете сами: привязать сообщение к кастингу, добавить человека в базу или удалить.

Автоматическая обработка

Для массовых кастингов — массовки, промо, рекламы с сотнями откликов — включите в кастинге автообработку. Тогда после завершения заявки ИИ сам разложит текст сообщения по полям анкеты (имя, возраст, рост, телефон), а фото и видео прикрепятся к заявке. Вам останется только отбор. Подробнее — в статье «ИИ-распознавание анкет».

Почему бот, а не личный аккаунт

Личный Telegram-аккаунт тоже можно подключить — это удобно, чтобы читать и отвечать на личные сообщения из кабинета. Но для массового приёма заявок бот надёжнее:

  • нет риска блокировки — бот создан, чтобы общаться с незнакомыми людьми, а автоматизация личного аккаунта для этого может привести к ограничениям номера;
  • выше лимиты — бот спокойно обрабатывает пики откликов в первые часы после публикации;
  • стабильность — токен бота не зависит от вашего телефона и двухфакторной авторизации;
  • кнопки и меню — «Готово», подписка на анонсы кастингов по команде /start, подсказки по оформлению заявки.

Чек-лист перед публикацией кастинга

  • Бот подключён, статус вебхука — «Зарегистрирован».
  • У кастинга заполнено уникальное ключевое слово.
  • В объявлении указаны username бота и ключевое слово.
  • Выбрано время автозавершения, подходящее для объёма медиа.
  • Отправьте боту тестовое сообщение со своего аккаунта и проверьте, что заявка появилась.

Коротко

Telegram-бот превращает самый удобный для актёров канал в упорядоченную очередь заявок. Создайте бота за пару минут в BotFather, вставьте токен в настройки, задайте ключевое слово кастинга — и все отклики, включая фото и видео, будут приходить туда же, куда и заявки с сайта.

Все возможности этой функции на одной странице: Заявки из Telegram и почты.